Projekt pn. Nowy model realizacji usług ukierunkowany na poprawę jakości obsługi klienta w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Kędzierzynie-Koźlu realizowany jest przez Gminę Kędzierzyn-Koźle/Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Kędzierzynie-Koźlu w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020, Oś priorytetowa II. Efektywne polityki publiczne dla rynku pracy, gospodarki i edukacji, Działanie 2.5. Skuteczna pomoc społeczna. Projekt współfinansowany jest ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
Okres realizacji projektu: 01.03.2018 r. – 31.08.2019 r.
Wartość projektu ogółem: 413 381,25 zł, w tym w 2018 r.–230 813,75 zł, w 2019 r.–182 567,50 zł.
Dofinansowanie stanowi 100% wartości projektu, w tym:
- kwota 348 397,71 zł, tj. 84,28% – ze środków europejskich,
- kwota 64 983,54 zł, tj. 15,72% - ze środków dotacji celowej.
Cel główny projektu: podniesienie jakości obsługi osób zgłaszających się do ośrodka pomocy społecznej poprzez zmianę organizacji pracy Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej
w Kędzierzynie-Koźlu ukierunkowaną na oddzielenie pracy administracyjnej od pracy socjalnej oraz usług socjalnych.
Grupa docelowa: Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Kędzierzynie-Koźlu jako jednostka organizacyjna pomocy społecznej dla Gminy Kędzierzyn-Koźle. Wsparciem objęci zostaną pracownicy Działu Pomocy Środowiskowej.
Projekt zakłada realizację czterech zadań, w tym:
Zadanie 1. Przygotowanie i organizacja nowego modelu realizacji usług (przygotowanie merytoryczne i techniczne jednostki do wdrożenia nowego modelu, w tym opracowanie projektu regulaminu organizacyjnego, projektu zarządzenia Dyrektora, projektu schematu organizacyjnego, podziału zadań dla planowanych zespołów i stanowisk, zakresów czynności dla pracowników, wyposażenie stanowiska ds. pierwszego kontaktu, zakup tablicy informacyjnej dla klientów). Termin realizacji zadania: III-V.2018 r.
Zadanie 2. Wdrożenie nowego modelu usług usprawnione poprzez zatrudnienie niezbędnej kadry
i wyposażenie stanowisk pracy (zatrudnienie pracowników socjalnych, terapeuty, wyposażenie stanowisk pracy, w ramach oddzielenia pracy administracyjnej od pracy socjalnej i usług socjalnych utworzenie:
- Stanowiska ds. pierwszego kontaktu,
- Zespołu ds. pracy socjalnej,
- Zespołu ds. usług socjalnych,
- Zespołu ds. świadczeń przyznawanych decyzją,
- Stanowiska ds. bezdomności,
- Zespołu ds. przeciwdziałania przemocy.
Okres realizacji zadania: III.2018 r. -VIII.2019 r.
Zadanie 3. Wdrażanie nowego modelu realizacji usług – podnoszenie poziomu wiedzy merytorycznej pracowników (realizacja czterech szkoleń: KPA w systemie pomocy społecznej, metodyki pracy socjalnej, z zakresu nowych rozwiązań organizacyjnych i prawnych w pomocy społecznej oraz
z zakresu podejścia systemowego w pracy z rodziną). W ramach zadania zakupiona zostanie literatura fachowa. Okres realizacji zadania: III-X.2018 r.
Zadanie 4. Wdrażanie nowego modelu realizacji usług – podnoszenie poziomu umiejętności interpersonalnych oraz kompetencji społecznych pracowników (realizacja czterech warsztatów
i szkoleń z zakresu: udzielania pierwszej pomocy, samoobrony i adekwatnego zachowania się
w sytuacji zagrożenia w toku świadczenia pracy w terenie, przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu, prawidłowej komunikacji i współpracy z trudnym klientem). Okres realizacji zadania: I-VIII.2019 r.
Rezultaty zakładane w projekcie:
Projekt wpisuje się w realizację celu PO WER: Wzmocnienie potencjału instytucji działających
na rzecz włączenia społecznego.
|
Typ wskaźnika |
Wskaźnik realizacji celu |
Jednostka pomiaru |
Wartość bazowa |
Wartość docelowa |
Zakładany termin osiągnięcia wskaźnika |
|
Wskaźnik rezultatu |
Liczba jednostek organizacyjnych pomocy społecznej, w których w wyniku wsparcia EFS nastąpiło oddzielenie zadań związanych z prowadzeniem postępowania administracyjnego |
szt. |
0 |
1 |
VIII.2019 |
|
Wskaźniki produktu |
Liczba jednostek organizacyjnych pomocy społecznej objętych wsparciem |
szt. |
--- |
1 |
VIII.2019 |
|
Liczba osób zatrudnionych w ramach projektu na potrzeby wdrażania nowego modelu organizacyjnego funkcjonowania jednostki |
osoby |
--- |
4 |
VIII.2019 |
|
|
Liczba pracowników ośrodka pomocy społecznej, którzy uczestniczyli |
osoby |
--- |
39 |
VIII.2019 |
|
|
Liczba pracowników ośrodka pomocy społecznej, którzy uczestniczyli |
osoby |
--- |
39 |
X.2018 |
|
|
Liczba wypracowanych dokumentów niezbędnych do wdrożenia zmian organizacyjnych |
szt. |
--- |
2 |
VI.2018 |
|
|
Liczba doposażonych stanowisk pracy |
szt. |
--- |
4 |
Zadanie 1.–V.2018, |
|
|
Liczba zarządzeń wprowadzających nowy regulamin organizacyjny dla potrzeb wdrożenia nowego modelu usług |
szt. |
--- |
1 |
IX.2018 |
|
|
Liczba zrealizowanych szkoleń podnoszących poziom kompetencji zawodowych i wiedzy merytorycznej |
szt. |
--- |
4 |
X.2018 |
|
|
Liczba zrealizowanych szkoleń |
szt. |
--- |
4 |
VIII.2019 |
|
|
Liczba opracowanych raportów |
szt. |
--- |
2 |
VIII.2019 |
|
Szczegółowy harmonogram udzielania wsparcia w projekcie |
|||||
|
Lp. |
Rodzaj wsparcia |
Data udzielania wsparcia |
Dokładny adres realizacji wsparcia |
Nazwa wykonawcy |
Liczba uczestników |
|
1 |
Szkolenie z zakresu nowych rozwiązań organizacyjnych i prawnych w pomocy społecznej |
14.06.2018 r. |
Al. Jana Pawła II 29, 47-232 Kędzierzyn-Koźle |
Adam Białas |
39 |
|
2 |
Szkolenie z zakresu KPA w systemie pomocy społecznej |
21.06.2018 |
Al. Jana Pawła II 29, 47-232 Kędzierzyn-Koźle |
Zofia Smertyha |
14 |
|
3 |
Szkolenie z zakresu metodyki pracy socjalnej – praca z indywidualnym przypadkiem i środowiskowa, dokumentowanie pracy socjalnej |
13-14.09.2018 |
Al. Jana Pawła II 29, 47-232 Kędzierzyn-Koźle |
Klaudiusz Zajączkowski |
6 |
|
4 |
Szkolenie z zakresu podejścia systemowego w pracy z rodziną |
20-21.09.2018 |
Al. Jana Pawła II 29, 47-232 Kędzierzyn-Koźle |
Klaudiusz Zajączkowski |
10 |
|
Szczegółowy harmonogram udzielania wsparcia w projekcie |
|||||
|
Lp. |
Rodzaj wsparcia |
Data udzielania wsparcia |
Dokładny adres realizacji wsparcia |
Nazwa wykonawcy |
Liczba uczestników |
|
1 |
Szkolenie z zakresu udzielania pierwszej pomocy |
07.05.2019 r. |
Al. Jana Pawła II 29, 47-232 Kędzierzyn-Koźle |
Andrzej Kasperski |
39 |
|
2 |
Warsztaty z zakresu przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu |
15-16.05.2019 |
Al. Jana Pawła II 29, 47-232 Kędzierzyn-Koźle |
Ewelina Konieczna |
20 |
|
3 |
Warsztaty z zakresu prawidłowej komunikacji |
29-30.05.2019 r. |
Al. Jana Pawła II 29, 47-232 Kędzierzyn-Koźle |
Ewelina Konieczna |
20 |
|
4 |
Szkolenie z zakresu samoobrony, adekwatnego zachowania się |
03-04.06.2019 r. |
Al. Jana Pawła II 29, 47-232 Kędzierzyn-Koźle |
Tomasz Zarzycki |
37 |